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Viajes Fly
Última actualización: 6 de Septiembre de 2026
Bienvenido a Viajes Fly, una plataforma tecnológica desarrollada y operada por Cosmos Fly, con domicilio fiscal en Tepotzotlan, 54656, Estado de México, México y correo electrónico de contacto viajessfly@gmail.com.
Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de registrarse o utilizar el servicio. Al descargar, instalar o usar la Aplicación, usted acepta de forma expresa y sin reservas la totalidad de las cláusulas aquí estipuladas. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y proceder a su eliminación.
El Usuario reconoce y acepta que la Aplicación funciona única y exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación digital. El objeto de la plataforma es facilitar el encuentro y la comunicación independiente entre tres partes autónomas: Conductores, Pasajeros y Empresas/Terceros Anunciantes.
Viajes Fly no presta servicios de transporte, logística, mudanza ni intermediación laboral de forma directa. El Titular no es propietario de los vehículos, no emplea a los Conductores ni actúa como patrón de los mismos. La relación contractual por la prestación del servicio de transporte o logística se genera única, exclusiva y bilateralmente entre el Pasajero y el Conductor o Empresa que acepte la solicitud.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a residentes en la República Mexicana que sean mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Queda estrictamente prohibido el registro, acceso o uso de la plataforma por parte de menores de edad. El Titular se reserva el derecho de verificar la edad por medios oficiales y dar de baja las cuentas que infrinjan esta disposición.
Para interactuar en la plataforma, los Usuarios deberán completar un registro obligatorio según su perfil. Las cuentas que no mantengan la documentación vigente serán suspendidas inmediatamente de forma unilateral:
Conductores (Personas Físicas):
Deberán adjuntar de forma obligatoria su Identificación Oficial Vigente (INE/Pasaporte), Licencia de Conducir vigente y apta para la modalidad del servicio conforme a las leyes de movilidad locales, Carta de Antecedentes No Penales (antigüedad no mayor a 3 meses) y una fotografía de perfil ("selfie") tomada en tiempo real dentro de la app para evitar suplantación de identidad.
Vehículos:
Deberán contar con Tarjeta de Circulación vigente, fotografías que validen el estado óptimo del automóvil y las placas, así como una Póliza de Seguro de Cobertura Amplia vigente que incluya explícitamente cobertura para el transporte de pasajeros, uso comercial o plataformas digitales. Las pólizas de uso particular estándar no serán aceptadas.
Empresas (Personas Morales) y Terceros Anunciantes:
Deberán acreditar su legal existencia en México mediante Acta Constitutiva, Poder Notarial del Representante Legal, identificación oficial de este y Constancia de Situación Fiscal (SAT).
La Aplicación no realiza un rastreo ni recopilación de datos de geolocalización en tiempo real (GPS) en segundo plano ni en primer plano de los dispositivos de los Usuarios. Toda la información referente a ubicaciones, puntos de origen, destinos, zonas de operación o domicilio de las vacantes laborales es proporcionada, capturada y declarada de manera manual y voluntaria por los propios Usuarios (Conductores, Pasajeros y Empresas).
El Usuario es el único responsable de la veracidad, precisión y actualización de las direcciones o zonas geográficas que registre en la plataforma.
Viajes Fly queda completamente eximida de cualquier responsabilidad por errores, malentendidos, retrasos o incidentes derivados de datos de ubicación falsos, inexactos o erróneos introducidos por los Usuarios.
El Titular otorga al Usuario una licencia gratuita, revocable, no exclusiva, personal e intransferible para descargar e interactuar con el software de la Aplicación en sus dispositivos móviles propiedad del Usuario.
De conformidad con las directrices de Apple y Google, el Usuario reconoce que este contrato se celebra únicamente entre el Usuario y el Titular, y no con Apple Inc. ni Google LLC. El Titular es el único responsable de la Aplicación, su contenido, mantenimiento y soporte técnico.
Queda estrictamente prohibido: descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar, distribuir, alquilar, sublicenciar o explotar comercialmente el código fuente, la interfaz, los algoritmos o el diseño de la Aplicación sin autorización previa por escrito del Titular.
Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías (de perfil, del vehículo, de comprobantes) y textos que publique en la Aplicación.
Sin embargo, al subir contenido a la plataforma, usted otorga al Titular una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y mundial para usar, hospedar, almacenar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido con el único fin operativo de prestar, optimizar y promocionar los servicios de la Aplicación. El Usuario garantiza que es autor del contenido publicado o que posee los derechos legítimos de explotación, eximiendo al Titular de reclamos por violaciones a derechos de autor de terceros.
La Aplicación pone a disposición un módulo para la publicación de ofertas de trabajo por parte de Terceros Anunciantes y Empresas.
Inexistencia de Relación Patronal:
El Usuario Postulante reconoce que la postulación a una vacante no genera ningún tipo de relación laboral, de subordinación o de agencia con el Titular. Toda relación laboral se regirá por la Ley Federal del Trabajo (LFT) de México y se establecerá directamente entre el Tercero Anunciante (Patrón) y el candidato seleccionado (Trabajador).
Veracidad de las Ofertas:
El Tercero Anunciante es el único responsable de la legalidad y veracidad de las condiciones laborales ofertadas. El Titular no garantiza la solvencia de los anunciantes ni el éxito de los procesos de selección.
Prohibición de Discriminación:
De conformidad con el artículo 2 de la LFT, queda estrictamente prohibida la publicación de ofertas de empleo que incluyan criterios discriminatorios basados en género, edad, origen étnico, religión, orientación sexual o discapacidad. Dichas vacantes serán eliminadas sin previo aviso.
Para cumplir con las políticas de Apple App Store (Directriz 1.2) y Google Play Developer Policy, esta plataforma aplica una política de TOLERANCIA CERO frente al contenido inapropiado y conductas abusivas.
Queda estrictamente prohibido:
7.1. Responsabilidad Exclusiva en el Intercambio de Datos Personales, Contacto y Redes Sociales:
La Aplicación permite a los Usuarios (Pasajeros, Conductores y Empresas) interactuar con fines estrictamente relacionados con el servicio solicitado o la vacante publicada. Los Usuarios reconocen y aceptan que la decisión de proporcionar, mostrar o compartir información personal adicional —incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: números telefónicos, enlaces a cuentas de WhatsApp, perfiles de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), correos electrónicos o cualquier otro dato de contacto directo— es un acto estrictamente voluntario y bajo su propio riesgo.
El Usuario que decida compartir dicha información es el único responsable de las consecuencias, interacciones, comunicaciones o reclamaciones que se deriven de ello fuera de la interfaz de la Aplicación.
Exoneración absoluta:
Al aceptar estos términos, los Usuarios eximen de manera expresa y absoluta al Titular y a Viajes Fly de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole relacionada con el uso indebido, acoso, fraude, extorsión, robo de identidad, filtración de datos o cualquier menoscabo que pudiera sufrir a consecuencia de haber compartido sus datos de contacto o redes sociales con terceros dentro o fuera de la plataforma.
La Aplicación cuenta con herramientas integradas de reporte in-app (botones contextuales de denuncia, formularios de disputa y alertas de emergencia) para salvaguardar la seguridad de la comunidad.
Prohibición de Cobros Ilegales:
Queda estrictamente prohibido que un Tercero Anunciante o Empresa solicite depósitos económicos, pagos para exámenes médicos, capacitaciones o trámites a los postulantes como requisito para contratarlos. Cualquier reporte fundamentado al respecto causará la baja inmediata.
Uso de Mala Fe:
El uso indebido, falso o malintencionado de las herramientas de reporte con el único fin de perjudicar la reputación de otro Usuario será motivo de cancelación definitiva de la cuenta del emisor de la falsa denuncia.
Cooperación con Autoridades:
Ante la presunción o reporte fundamentado de un delito (fraude, acoso, robo, etc.), el Titular suspenderá la cuenta del presunto infractor y cooperará plenamente con la Fiscalía General de la República (FGR), Policías Cibernéticas estatales y autoridades judiciales de México, facilitando los registros vehiculares, datos de geolocalización e identificaciones recolectadas conforme a la ley.
El Titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Aplicación, la cual puede suspenderse por mantenimiento, actualizaciones o fallas ajenas a su control.
El Titular queda completamente eximido de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de: daños materiales, accidentes, robos, lesiones o fallecimientos que ocurran durante la ejecución de los servicios de transporte contratados por medio de la app, así como de los fraudes o falsas promesas laborales cometidos por Terceros Anunciantes en la sección de vacantes. El Usuario asume bajo su propio riesgo el uso de las tecnologías de intermediación.
El Usuario reconoce que Apple Inc. y Google LLC no tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte para la Aplicación, ni tienen responsabilidad alguna ante reclamaciones de responsabilidad por productos o propiedad intelectual.
Cada Conductor y Empresa que actúe en la plataforma es responsable exclusivo de cumplir con sus obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Si la Aplicación genera en el futuro esquemas de cobro de comisiones por intermediación digital, se sujetará al Régimen de Plataformas Digitales aplicable en México. El Conductor o Empresa que preste el servicio final de transporte es el único obligado a emitir el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente al Pasajero si este lo solicita.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales vigentes de la República Mexicana. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación judicial derivada de la interpretación o cumplimiento de este documento, el Titular y el Usuario se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en Tepotzotlan, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.